Returneringspolitik

STANDARD RETURNERINGSPOLITIK

Der er som udgangspunkt 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med etiketter og i dens originale emballage. Du skal desuden fremvise kvitteringen.

For at starte en returnering skal du kontakte os på help@Go-Dogo.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvor og hvordan du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Hvis du fortryder købet inden levering og vælger at returnere pakken ved ikke at acceptere eller afhente den, vil vi også refundere fratrukket fragtomkostningen på 96 kr.

Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på help@Go-Dogo.com.

 

Mislykket levering

Hvis din pakke ikke kan leveres på den angivne adresse, eller hvis den ikke afhentes på det lokale postkontor og efterfølgende automatisk returneres til os, vil vi refundere fratrukket fragtomkostningen på 96 kr.

 

 

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan finde problemet og få det rettet op.

 

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer, specialtilpassede produkter. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål angående din vare.

Vi kan desværre ikke tage gavekort retur.

 

Ombytning af vare

Den anbefalede måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare. Kontakt venligst help@go-dogo.com, hvis du har brug for hjælp.

 

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om tilbagebetalingen er blevet godkendt. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på dit oprindelige betalingskort. Husk, at det kan tage nogle dage for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.